Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Семенарния

FAQ

Помощь

В этом разделе мы собрали ответы на часто задаваемые нам вопросы. В случае если вы не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с нами. Мы с радостью ответим вам в кратчайшие сроки.

Покупка семян конопли – это, вообще, законно?

Да. Любой желающий может купить семена каннабиса, и это не будет нарушением действующего законодательства Российской Федерации. В конопляных семенах не содержится никаких наркотических веществ, а значит, их продажа никак не ограничивается со стороны властей. Запрещены приобретение, выращивание и хранение растений конопли, но не семян. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этим вопросом более подробно. Вы можете сделать это, перейдя по данной ссылке.

Как сделать заказ на сайте?

Для того чтобы оформить заказ в интернет-магазине «Семенарния», достаточно проделать всего пару простых шагов. В качестве наглядного ответа на этот вопрос мы предлагаем вашему вниманию информативный видеоролик, который не отнимет у вас много времени, но поможет в полной мере ознакомиться с процедурой оформления заказа.

Можно ли заказать семена без регистрации на сайте?

Да. Наши клиенты могут оформлять заказы в режиме «Гость», миновав процедуру регистрации. С другой стороны, регистрация позволяет облегчить процесс покупки. Зарегистрированные пользователи автоматически получают личный кабинет и имеют возможность отслеживать историю покупок, оставлять отзывы на товары, участвовать в обсуждениях сортов и первыми узнавать о новых акциях магазина.

Обязательно ли указывать Ф. И. О. при заказе?

В некоторых случаях при оформлении заказа действительно нужно будет внести такие личные данные, как Ф. И. О., адрес проживания и личный номер телефона. Данную информацию требуют почтовые службы для доставки посылки. Приятное исключение – СДЭК ID и анонимный Boxberry. В этом случае все, что от вас потребуется, – это e-mail и действующий номер телефона, на который будет приходить информация о доставке. Подробная информация по доставке и оплате здесь.

Насколько безопасна и конфиденциальна покупка семян в вашем магазине?

Мы гарантируем конфиденциальность для каждого нашего клиента. Все заказы перед отправкой помещаются в двойную непрозрачную упаковку, которая не позволяет увидеть или прощупать то, что находится внутри. Службы доставки также не извещаются о содержимом посылки, а сам конверт отправляется частным лицом и не имеет каких-либо дополнительных маркировок. Вы можете быть уверены, что внешний вид посылки не вызовет никаких подозрений и никоим образом не намекнет на ее содержимое. Мы дорожим доверием наших клиентов и делаем все возможное для их безопасности.

Можно ли заказать семена с доставкой в другую страну?

Нет. К сожалению, сейчас мы работаем только с доставкой по территории России. Всю информацию о вариантах доставки можно узнать здесь.

Сколько дней занимает доставка?

Все зависит от выбранной почтовой компании и удаленности вашего региона. Доставка «Почтой России» в среднем занимает от 5 до 10 дней. СДЭК и Boxberry доставляют быстрее, средние сроки доставки у них 3-4 дня, но в самые дальние города посылка может ехать до 14 дней.

Сколько стоят семена каннабиса?

Цена семян конопли зависит от исходной стоимости данного товара у производителя, а стоимость вашего заказа – от выбранных семян и их количества. Вы можете приобрести упаковки с 3, 5, 6, 9, 10, 11 и 12 семенами в зависимости от производителя. В самом каталоге на карточках товаров указана цена за одно семя, а на индивидуальной странице сорта – цена за одну упаковку.

Можно ли оплатить посылку при получении?

Да. Для этого достаточно выбрать доставку «Почтой России» и вариант оплаты «наложенный платеж». Но нужно понимать, что в этом случае при получении посылки у вас обязательно потребуют паспорт и скрыть личные данные или использовать вымышленные Ф. И. О. для доставки не получится. А еще наложенный платеж подразумевает комиссию почтовой службы в размере 10 % от стоимости заказа.

Есть ли какие-то гарантии на семена?

Выбрав «Семенарнию», вы получаете:

  • оригинальные семена конопли от производителей мирового масштаба;
  • отправку посылки в течение 24 часов после оформления заказа;
  • гарантию всхожести семян. Если вдруг «орехи» не раскроются или выпустят корень, но не прорастут, то вам нужно будет обратиться в службу поддержки и мы сделаем все, чтобы как можно быстрее решить данную проблему.

Мне пришли не те семена. Что делать?

В том случае, если состав посылки не соответствует заказу, достаточно просто написать в службу поддержки и вы обязательно получите компенсацию.

Жду определенный сорт. Когда он появится в наличии?

К сожалению, товар имеет свойство заканчиваться, и то, когда он снова появится в наличии, зависит не только от нас. Мы делаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки и по максимуму удовлетворить потребности наших клиентов, пополняя ассортимент новыми семенами конопли от лучших производителей. Если вас заинтересовал какой-то определенный сорт, ранее представленный на нашем сайте, то подпишитесь на уведомления и, когда он появится в наличии, вы узнаете об этом первыми.

Нет в наличии

Какие сорта конопли лучше подходят для индора/аута? Какой выбрать грунт/горшок?

Ответы на эти и многие другие вопросы, касающиеся процесса гровинга, можно найти в разделе нашего сайта со статьями.

Мой заказ отменили. Почему это могло произойти?

Отмена заказа может произойти по нескольким причинам:

  • вы указали неверный/некорректный адрес электронной почты;
  • вы неверно указали свои личные данные (Ф. И. О., адрес доставки, индекс);
  • вы уже совершали заказ в нашем магазине, но не оплатили его. В таком случае для вас доступна оплата только наложенным платежом.

В чём разница между феминизированными и регулярными семенами?

Из регулярных семян конопли вырастают растения разного пола. Вероятность получить «девочку», а следовательно, и сенсимилью, составляет порядка 50 %. Из феминизированных семян каннабиса гарантированно вырастают только женские особи. Это означает, что гроверу не придется тратить средства на уход за растениями, которые позже отправятся в мусор, да и следить за тем, чтобы «залетный гусар» не испортил «девчонок», тоже не потребуется.

Что такое ТГК N/A?

N/A (Not available) переводится как «не определен». Если вы увидели такую отметку в паспорте растения, то это означает, что производитель не предоставил информацию об уровне содержания ТГК у данного сорта.

Что такое бонусные семена?

Каждый, кто сделает заказ у нас на сайте, помимо выбранных семян, также получает дополнительный орешек, который мы называем бонусным. А еще по одному дополнительному семени вы получаете за каждые 3000 рублей в чеке заказа. Подробнее здесь.